تبادل والعودة

• يكون الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية.  

سياسة الاستبدال والاسترداد

يتم الاستبدال أو الاسترداد وفق الشروط التالية:

• يجب تقديم فاتورة المبيعات الأصلية.
• يُسمح باسترداد الأموال فقط في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.
• يجب أن يكون هذا العنصر في حالته الأصلية عند الشراء.
• يجب أن يكون هو نفس المبلغ الذي تم دفعه بالفعل والمذكور في فاتورة المبيعات الأصلية.
• يحق للعميل استبدال العناصر بأخرى بنفس القيمة المذكورة في الفاتورة أو أعلى.
• في حال وجود عيب تصنيعي في المنتج يمكن استبداله خلال 30 يوم من تاريخ الشراء بعد موافقة المدير المسؤول عن طريق ارسال بريد الكتروني بصورة المنتج ونسخة من الفاتورة.
• في حالة تجاوز فترة الاستبدال أو الاسترداد ، لن يتم اتخاذ أي إجراء قبل العودة إلى الإدارة ، بشرط أن يكون المنتج سليمًا وتوفر الفاتورة الأصلية ، عن طريق إرسال بريد إلكتروني مع صورة الفاتورة وطلب الموافقة من الإدارة.
  

  لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا ، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الإرجاع.
  
  لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمتها به ، سواء كانت غير ملبوسة أو غير مستخدمة ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
  
  لبدء العودة ، يمكنك الاتصال بنا على info@atumegypt.com. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: [INSERT RETURN ADDRESS]
  
  إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
  
  يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي سؤال ارجاع على info@atumegypt.com.